Integritetspolicy – Dal & Fjäll Mäklare AB

1. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

Dal & Fjäll Mäklare AB, org.nr 559568‑0108, Särnavägen 131 E, 797 31 Särna, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.
Personuppgiftsansvarig företräds av Kristin Jauch.

Vid frågor om behandlingen av personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

  • info@fjallmaklare.se
  • +46 (0)253 – 31 000
  • Postadress: Dal & Fjäll Mäklare AB, Särnavägen 131 E, 797 31 Särna.

Om vi utser dataskyddsombud kommer kontaktuppgifter att publiceras här.

2. Allmänt om vår behandling av personuppgifter

Med ”personuppgift” avses varje upplysning som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande fysisk person, t.ex. namn, adress, e‑postadress, telefonnummer, personnummer och uppgifter om din bostad.
Med ”behandling” avses alla åtgärder som vidtas med personuppgifter, t.ex. insamling, registrering, lagring, ändring, läsning, utlämning, överföring, radering och förstöring.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), fastighetsmäklarlagen (2021:516), bokföringslagen och lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
Vi samlar in personuppgifter främst från dig själv, men även från exempelvis Lantmäteriet, bostadsrättsföreningar, banker, kreditupplysningsföretag och offentliga register när det behövs för vårt uppdrag.

3. Kategorier av registrerade och ändamål

Nedan beskriver vi vilka kategorier av registrerade vi behandlar uppgifter om, vilka uppgifter det handlar om, för vilka ändamål och med vilken rättslig grund enligt artikel 6 GDPR.

3.1 Köpare

Om du köper en bostad som Dal & Fjäll Mäklare AB förmedlar behandlar vi personuppgifter för följande ändamål.

Direktmarknadsföring till köpare

  • Kategorier av personuppgifter: namn, adress, e‑postadress, telefonnummer.
  • Ändamål: skicka relevant information och marknadsföring om våra tjänster och liknande bostadsobjekt efter genomförd affär.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).
  • Lagringstid: tre månader från tillträdesdagen.

Åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism

  • Kategorier av personuppgifter: namn, adress, personnummer, kontonummer, kopia på ID‑handling samt uppgifter som krävs enligt penningtvä
  • Ändamål: fullgöra våra rättsliga skyldigheter enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (kundkännedom m.m.).
  • Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
  • Lagringstid: fem år från att åtgärderna för kundkännedom genomförts.

Administrera förmedlingen och köpprocessen

  • Kategorier av personuppgifter: namn, personnummer, adress, e‑postadress, telefonnummer, låneuppgifter och andra uppgifter som behövs för att genomföra kö
  • Ändamål: administrera köpet, hantera kontakter med säljare, bank och bostadsrättsförening samt förmedla köpeskilling.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) av att kunna genomföra förmedlingsuppdraget och tillvarata rättsliga anspråk.
  • Lagringstid: under köpprocessen och därefter i tio år från undertecknandet av köpeavtalet med hänsyn till preskription och möjligheten att försvara rättsliga anspråk.

Uppföljning efter köp

  • Kategorier av personuppgifter: namn, e‑postadress, telefonnummer.
  • Ändamål: följa upp genomförd affär, säkerställa att processen fungerat samt erbjuda service kopplad till köpet.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).
  • Lagringstid: två år från tillträdet.

Arkivering enligt fastighetsmäklarlagen

  • Kategorier av personuppgifter: samtliga uppgifter som är nödvändiga för Fastighetsmäklarinspektionens tillsyn, inklusive journal och budgivningslista.
  • Ändamål: fullgöra arkiveringsskyldighet enligt fastighetsmäklarlagen.
  • Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
  • Lagringstid: tio år från tillträdet.

3.2 Säljare

Om du säljer en bostad genom oss behandlar vi personuppgifter för följande ändamål.

Direktmarknadsföring till säljare

  • Kategorier av personuppgifter: namn, adress, e‑postadress, telefonnummer.
  • Ändamål: skicka relevant information och erbjudanden om våra tjänster efter genomfört uppdrag.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).
  • Lagringstid: ett år från att förmedlingsuppdraget fullgjorts.

Bokföring och betalning av arvode

  • Kategorier av personuppgifter: namn, kontonummer, uppgift om mäklararvode.
  • Ändamål: uppfylla bokföringsskyldighet enligt bokföringslagen.
  • Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
  • Lagringstid: sju år från utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutats.

Åtgärder mot penningtvätt

  • Kategorier av personuppgifter: namn, adress, personnummer, kontonummer, kopia på ID‑
  • Ändamål: kundkännedom och andra skyldigheter enligt penningtvättslagstiftningen.
  • Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
  • Lagringstid: fem år från att åtgärderna genomförts.

Genomföra och administrera förmedlingsuppdraget

  • Kategorier av personuppgifter: namn, personnummer, adress, e‑postadress, telefonnummer, köpeavtal inklusive prospekt och uppgifter om bostaden.
  • Ändamål: fullgöra uppdragsavtalet, genomföra försäljningen, hantera visningar, budgivning, köpekontrakt och kontakter med banker och bostadsrättsföreningar.
  • Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b GDPR) samt berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) för att tillvarata rättsliga anspråk.
  • Lagringstid: under köpprocessen och därefter i tio år från undertecknandet av köpeavtalet.

Marknadsföring av bostaden

  • Kategorier av personuppgifter: all information som är hänförlig till bostaden och behövs för att förmedla denna, t.ex. adress, bilder, uppgifter om standard och skick (kan indirekt kopplas till dig som ägare).
  • Ändamål: marknadsföra objektet på vår webbplats, annonsportaler, sociala medier och liknande.
  • Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b GDPR) samt berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) av att kunna marknadsföra uppdraget.
  • Lagringstid: under förmedlingsuppdraget och i upp till ett år efter att uppdraget fullgjorts, i den omfattning det behövs för uppföljning och dokumentation.

Arkivering enligt fastighetsmäklarlagen

  • Kategorier av personuppgifter: samtliga uppgifter som är nödvändiga för Fastighetsmäklarinspektionens tillsyn, inklusive journal och budgivningslista.
  • Ändamål: fullgöra arkiveringsskyldighet enligt fastighetsmäklarlagen.
  • Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
  • Lagringstid: tio år från tillträdet.

3.3 Potentiella säljare (värderingskunder)

Administrera och utföra värderingar

  • Kategorier av personuppgifter: namn, adress, e‑postadress, telefonnummer samt uppgifter om bostaden.
  • Ändamål: genomföra värderingsuppdrag och hantera förfrågningar om eventuell framtida försäljning.
  • Rättslig grund: avtal eller åtgärder före ingående av avtal (artikel 6.1 b GDPR).
  • Lagringstid: ett år från genomförd värdering.

Direktmarknadsföring till potentiella säljare

  • Kategorier av personuppgifter: namn, e‑postadress, telefonnummer.
  • Ändamål: marknadsföra våra tjänster och informera om bostadsmarknaden.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).
  • Lagringstid: två år från att uppgifterna samlats in.

Arkivering för tillsyn

  • Kategorier av personuppgifter: de uppgifter som är nödvändiga för eventuell tillsyn av Fastighetsmäklarinspektionen.
  • Ändamål: kunna visa hur uppdrag och kontakter hanterats om tillsynsärende skulle uppkomma.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) samt vid tillämplighet rättslig förpliktelse.
  • Lagringstid: upp till tio år från insamlandet om det bedöms nödvändigt för tillsyn eller rättsliga anspråk.

3.4 Spekulanter och budgivare

Direktmarknadsföring och spekulantregister

  • Kategorier av personuppgifter: namn, e‑postadress, telefonnummer.
  • Ändamål: skicka information om objekt du visat intresse för, bjuda in till visningar och marknadsföra liknande bostäder.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).
  • Lagringstid:
    • Direktmarknadsföring: två år från att uppgifterna samlats in.
    • Spekulantregister: två år från att den bostad uppgifterna knutits till har sålts.

Budförteckning

  • Kategorier av personuppgifter: namn, telefonnummer, e‑postadress, lämnade bud, tidpunkt och eventuella villkor.
  • Ändamål: föra budförteckning enligt fastighetsmäklarlagen.
  • Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
  • Lagringstid: tio år från att budgivningen avslutats.

Intresseanmälan för specifik bostad

  • Kategorier av personuppgifter: namn, telefonnummer, e‑
  • Ändamål: kunna administrera visningar, skicka objektsinformation och sköta kontakter med dig och säljaren.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).
  • Lagringstid: under den tid bostaden förmedlas; därefter behandlas uppgifterna inte längre för detta ändamål.

Arkivering enligt fastighetsmäklarlagen

  • Kategorier av personuppgifter: uppgifter som är nödvändiga för Fastighetsmäklarinspektionens tillsyn, t.ex. journal och budgivningslista.
  • Ändamål: fullgöra arkiveringsskyldighet.
  • Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
  • Lagringstid: tio år från försäljning av den bostad du visat intresse för.

3.5 Närstående till säljare (t.ex. sambo som inte äger bostaden)

Kontakt och information inom ramen för uppdraget

  • Kategorier av personuppgifter: namn, e‑postadress, telefonnummer.
  • Ändamål: kunna kontakta dig om du bor i bostaden eller på annat sätt berörs av försäljningen.
  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).
  • Lagringstid: under förmedlingsuppdraget.

Arkivering enligt fastighetsmäklarlagen

  • Kategorier av personuppgifter: de uppgifter som är nödvändiga för Fastighetsmäklarinspektionens tillsyn.
  • Ändamål: uppfylla arkiveringsskyldighet enligt fastighetsmäklarlagen.
  • Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR).
  • Lagringstid: tio år från tillträdet.
  1. Överföring av indirekta personuppgifter till Svensk Mäklarstatistik

Vissa uppgifter om sålda objekt, s.k. indirekta personuppgifter, överförs till Svensk Mäklarstatistik AB för framställning av bostadsmarknadsstatistik och värderingstjänster.
Dessa uppgifter omfattar bland annat:

  • För bostadsrätt: boarea, antal rum, våning, avgift, namn på bostadsrättsföreningen, gatuadress och ort, försäljningsdatum, försäljningspris och pris per kvm.
  • För villa: boarea, biarea, tomtyta, taxeringsvärde, byggnadsår, gatuadress och ort, försäljningsdatum, försäljningspris och pris per kvm.

Behandlingen grundas på berättigat intresse enligt artikel 6.1 f GDPR, både för Svensk Mäklarstatistik och de aktörer som använder statistiken för allmännyttiga tjänster såsom värderings- och jämförelsetjänster.

  1. Mottagare av personuppgifter

Vi kan lämna ut personuppgifter till följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt:

  • Banker och andra kreditinstitut.
  • Bostadsrättsföreningar och samfälligheter.
  • Leverantörer av IT‑system (mäklarsystem, statistikverktyg, e‑signering, e‑posttjänster).
  • Myndigheter såsom Skatteverket, Fastighetsmäklarinspektionen och Integritetsskyddsmyndigheten om vi är skyldiga enligt lag.
  • Samarbetspartners såsom fotografer, besiktningsmän och marknadsföringskanaler (t.ex. Hemnet), i den mån det behövs för att fullgöra uppdraget.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

  1. Överföring till länder utanför EU/EES

Om vi använder moln‑ eller IT‑tjänster där leverantören eller dess underleverantörer behandlar personuppgifter i ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker enligt gällande dataskyddsreglering.
Det sker normalt genom att EU‑kommissionens standardavtalsklausuler används eller att beslut om adekvat skyddsnivå finns för mottagarlandet.

Information om vilka leverantörer vi använder och i vilka länder de behandlar personuppgifter kan lämnas på begäran.

  1. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt artikel 6 GDPR:

  • Avtal (6.1 b): när behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig, t.ex. förmedlingsuppdrag eller köpeavtal.
  • Rättslig förpliktelse (6.1 c): när vi enligt lag är skyldiga att behandla uppgifter, t.ex. enligt fastighetsmäklarlagen, penningtvättslagen och bokföringslagen.
  • Berättigat intresse (6.1 f): när vårt intresse av att t.ex. marknadsföra våra tjänster eller administrera spekulantregister väger tyngre än ditt intresse av skydd för din integritet, efter intresseavvägning. Vid behandling som grundas på berättigat intresse gör vi en dokumenterad intresseavvägning där vi bedömer vårt intresse av behandlingen mot den registrerades rätt till skydd för sina personuppgifter. Du kan begära information om denna intresseavvägning genom att kontakta oss.
  • Samtycke (6.1 a): när vi uttryckligen inhämtar ditt samtycke, t.ex. för viss elektronisk marknadsföring eller användning av icke-nödvändiga cookies. Sådant samtycke lämnas frivilligt och kan när som helst återkallats.
  1. Återkallande av samtycke

Detta avsnitt är endast tillämpligt i de fall där vi behandlar personuppgifter med stöd av ditt samtycke.

Om vi behandlar personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket.
Du återkallar samtycke genom att kontakta oss och ange vilket samtycke du vill återkalla; behandlingen upphör då för det ändamålet, om ingen annan rättslig grund finns.

Du kan även begära radering av personuppgifter som enbart behandlas med stöd av samtycke, se avsnittet om dina rättigheter nedan.

  1. Dina rättigheter

Du har flera rättigheter enligt GDPR i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter.

Rätt till tillgång (registerutdrag)
Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och, om så är fallet, få en kopia samt information om ändamål, kategorier av uppgifter, mottagare, lagringstid, rättslig grund, varifrån uppgifterna kommer och eventuell förekomst av automatiserat beslutsfattande.[1] Registerutdrag lämnas inom en månad. Fristen kan förlängas till tre månader i komplexa fall.

Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigerade.[1]

Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”)
Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas, t.ex. om:

  • uppgifterna inte längre behövs för det ändamål de samlats in för,
  • du återkallar samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund,
  • du invänder mot behandling som grundas på berättigat intresse och det saknas tvingande berättigade skäl.

Rätten till radering gäller dock inte när vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt lag, t.ex. fastighetsmäklarlagen eller bokföringslagen.

Rätt till begränsning av behandling
Du kan i vissa fall begära att behandlingen begränsas till endast lagring, t.ex. medan vi utreder om uppgifterna är korrekta eller om du har rätt till radering.

Rätt att invända mot behandling
När vi behandlar personuppgifter med stöd av berättigat intresse har du rätt att invända mot behandlingen baserat på din specifika situation.
Vi kommer då att göra en ny bedömning; om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen upphör behandlingen.
En sådan bedömning dokumenteras som en del av vår intresseavvägning.

Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring; vid sådan invändning upphör vi med direktmarknadsföring till dig.

Vid invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse kommer vi att dokumentera vår nya intresseavvägning.

Rätt till dataportabilitet
När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat har du rätt att få ut personuppgifter om dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, samt när det är tekniskt möjligt få dem överförda till annan personuppgiftsansvarig.

Rättigheter i förhållande till automatiserat beslutsfattande
Du har rätt att inte vara föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, om beslutet har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Dal & Fjäll Mäklare AB fattar i dagsläget inte sådana beslut utan mänsklig inblandning.

Utövande av rättigheter
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 1.

  1. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddsregler har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontaktuppgifter och mer information finns på www.imy.se.

  1. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller otillåten spridning.
Endast personer som behöver uppgifterna för att vi ska kunna utföra vårt uppdrag har åtkomst till dem.

  1. Cookies och spårning på webbplatsen

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att:

  • möjliggöra grundläggande funktioner,
  • mäta besöksstatistik och förbättra användarupplevelsen,
  • i vissa fall rikta marknadsföring via externa plattformar.

När det krävs enligt lag inhämtar vi ditt samtycke innan vi placerar icke‑nödvändiga cookies, t.ex. för statistik och marknadsföring.
Mer information om vilka cookies vi använder, lagringstider och hur du kan ändra dina inställningar finns i vår separata cookiepolicy på webbplatsen.

  1. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller gällande lagstiftning.
Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats och gäller från den dag den publiceras.

Senast uppdaterad: 2026-01-26

Cookiepolicy